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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wir haben für Dich die Antworten auf Fragen, die uns oft erreichen. Ist für Dich nicht die passende Antwort dabei? Dann melde Dich gerne direkt bei uns.

Wann erhalte ich meine Spendenbescheinigung?
Deine Spendenbescheinigung bekommst Du automatisch jedes Jahr im Februar per Mail oder Post von uns zugeschickt.

Wie logge ich mich in das Onlineportal ein?
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Wie lautet mein Benutzername?
Bei Deiner Registrierung als Förderer hast Du eine E-Mail-Adresse angegeben. Diese ist auch Dein persönlicher Benutzername, sofern Du ihn nicht geändert hast. Falls Du bei Deiner Registrierung keine E-Mail-Adresse angegeben hast, findest Du Deinen Benutzernamen auf dem Datenblatt in Deinem persönlichen Begrüßungspaket.

Wo finde ich meine angegebene E-Mail-Adresse und mein persönliches Passwort?
Du findest sowohl Deine angegebene E-Mail-Adresse, als auch Dein persönliches Passwort auf dem Datenblatt in Deinem persönlichen Begrüßungspaket.

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was nun?
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